FAQ – Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet mein Get2X Ticket?

Dein GET2X Ticket beinhaltet:

  • Kostenlosen Zugang zur Get2X App, die deine individuelle Strecke von deinem Standort aus berechnet
  • Ein atmungsaktives Laufshirt, das dich als Get2X Runner kennzeichnet und als Zugang zum
    geheimen Zielbereich gilt
  • Jede Menge Spaß durch ein innovatives Lauferlebnis beim ersten GameRun Event Europas
  • Versorgung auf der Strecke
  • Erfrischungen, Snacks und Überraschungen im Zielbereich

Wo startet mein Get2X Run?

Dein Lauf startet wo du willst innerhalb der festgelegten Get2X Zone. Die Zone wird rechtzeitig vor dem Event von uns veröffentlicht, sodass du ausreichend Zeit hast, dir deinen Startpunkt auszusuchen.

Was benötige ich für meinen Get2X Run?

Neben einem vollen Handy-Akku, sind Laufbekleidung und etwas Ausdauer wichtig. Du wirst deine Stadt und das geheime Ziel mit Hilfe deines Smartphones entdecken. Ziehe deine Laufschuhe an und begebe dich zum Start in die Get2X Zone.

Kann ich zusammen mit einem Partner oder im Team laufen?

Anders als üblich, gibt es bei uns keinen Massenstart. Jeder Läufer hat seine persönliche Route. Du kannst dich gerne mit deinen Freunden verabreden und mit ihnen zusammen starten. Jeder Läufer erhält dann seine individuellen Checkpoints. Aber: Checkpoints können sich überschneiden! Daher kann es durchaus sein, dass ihr euch auf euren Strecken begegnet und Teile der Strecke zusammen lauft. So wollen wir für jeden Läufer ein einzigartiges Lauferlebnis schaffen.

Ab wieviel Jahren ist die Teilnahme möglich?

Bei unseren Events gibt es keine Altersbeschränkung. Jeder der Spaß am Laufen und Entdecken hat, ist herzlich willkommen!

Ich bin krank und kann leider nicht am Get2X Run teilnehmen. Was kann ich tun?

Du hast 2 Möglichkeiten dein Ticket umzubuchen.
Eine Rückerstattung ist nicht möglich

1. Der TICKETKÄUFER kann das Ticket auf eine andere Person oder

2. auf ein anderes Event umbuchen.

Dazu musst du Folgendes tun:

  • registriere dich mit der gleichen Email-Adresse wie beim Ticketkauf bei unserem Ticketpartner Eventbrite (www.eventbrite.de/login)
  • nach der Anmeldung gehe oben rechts auf deinen Namen und wähle „Tickets“                
  • klicke auf  das Ticket und anschließend auf „Umbuchung“ je nach Spracheinstellung kann hier auch „Transfer“ stehen 🙂
  • Die Umbuchung muss immer über den markierten Button erfolgen! Lass dich nicht von dem Text unter dem Button irritieren, dieser betrifft dich nicht!

1. Bei einer Umbuchung auf eine ErsatzläuferIn: klicke auf „Ticket ändern

  • wähle deine Ticketart aus
  • Bestätige die Umbuchung, im nächsten Schritt kannst du die Teilnehmerdaten ändern
  • ändere die entsprechenden Daten im Anmeldeformular
  • gib zunächst die Informationen des Ticketkäufers an…
  • … und dann die Informationen, die auf der Rechnung stehen sollen…
  • … und zum Schluss die Daten des Ersatzläufers
  • stimme der Verzichtserklärung zu
  • bestätige die Umbuchung durch Klicken auf „Jetzt bezahlen
  • Beispiel: Du hast dein Ticket für 39€ gekauft und der aktuelle Preis liegt bei 44€ somit fallen 5€ Ticketpreisdifferenz an

2. bei einer Umbuchung auf ein anderes Event: 

  • registriere dich mit der gleichen Email-Adresse wie beim Ticketkauf bei unserem Ticketpartner Eventbrite
  • nach der Anmeldung gehe oben rechts auf „Tickets“                                       
  • klicke auf  das Ticket und anschließend auf „Umbuchen“
  • Die Umbuchung muss immer über den markierten Button erfolgen! Lass dich nicht von dem Text unter dem Button irritieren, dieser betrifft dich nicht!
  • klicke auf „Event ändern“
  • wähle das Event aus und klicke auf weiter
  • wähle die Ticketart aus und klicke auf weiter
  • wähle aus, ob du einem Team beitreten oder eines erstellen möchtest oder ob du als Einzelperson starten willst
  • bestätige die Umbuchung
    bezahle die anfallenden Umbuchungsgebühren (10€+ Ticketpreisdifferenz)
  •  gilt dann zunächst die Informationen der Ticketkäuferin an…
  • … dann die Daten, die auf der Rechnung stehen sollen…
  • … und dann nochmal die Daten der Teilnehmerin, das wärst bei einer einfachen Eventumbuchung (ohne gleichzeitige Personenumbuchung) du!
  • stimme der Verzichtserklärung zu
  • gib deine Wunschstartzeit an
  • und bestätige die Umbuchung durch Klicken auf „Jetzt bezahlen

Bei einer Ticketübertragung auf eine andere Person nehmen wir keine zusätzliche Gebühr. Allerdings wird die Ticketpreisdifferenz fällig. Diese ergibt sich aus der Differenz vom Ticketpreis bei Kaufdatum und dem jetzigem Kaufpreis.
Dadurch stellen wir sicher, dass jede Person, die heute dem Event beitritt den gleichen Preis zahlt.
Egal ob sie auf der Webseite das Ticket erwirbt, oder über Freunde, oder bei Facebook – denn Fairness geht vor.

Wie ihr die Ticketkosten und die Ticketpreisdifferenz am Ende unter Käufer und Ersatzperson aufteilt, überlassen wir euch. Wir freuen uns, dass dein Ticket nicht verfällt und hoffen, dich auf einem unserer anderen Events in den Schlamm zu schicken.

Bei einer Eventumbuchung fällt eine Umbuchungsgebühr von 10 Euro an.

Bitte beachte, dass eine Rückerstattung des Tickets nicht möglich ist und die Umbuchung bis zum Vortag um 18Uhr erfolgen muss!

Kann ich mit meinem Hund laufen?

Der Lauf findet größtenteils auf öffentlichen Straßen statt. Daher kannst du gerne mit deinem sportlichen Hund auf Entdeckungstour gehen. Im Zielbereich gibt es jedoch Einschränkungen, um die Sicherheit des Hundes und der anderen Teilnehmer zu gewähren.

Noch Fragen? Sende uns eine E-Mail!